2021年企業(yè)社會責(zé)任報告

一、北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司簡介

北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司始建于1976年，2001年整體改制，是中國第一家專業(yè)墻紙生產(chǎn)企業(yè)，注冊資本1796.29萬元人民幣，注冊地址和辦公地址為北京市房山區(qū)周口店鎮(zhèn)東山口村北現(xiàn)已發(fā)展成集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的大型墻紙生產(chǎn)企業(yè)。

二、公司履行社會責(zé)任情況

自2001年公司整體改制以來，公司始終堅持“創(chuàng)新、務(wù)實、協(xié)作”核心價值觀，堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展；制造一流產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)”企業(yè)經(jīng)營理念，以“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時裝、美化人類居住環(huán)境”為使命，以“做基業(yè)長青的墻飾專家”為偉大愿景，堅持“時尚化、科技化、環(huán)保化、生態(tài)化”產(chǎn)品開發(fā)方向。目前已成為墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)中國墻紙行業(yè)不斷發(fā)展進步，推動中國墻紙行業(yè)整體發(fā)展。

（一）規(guī)范運作

特普麗自改制以來自覺遵守法律、行政法規(guī)的各項要求和規(guī)范運營的其他要求，反對不正當競爭和商業(yè)賄賂及欺詐行為，自覺接受政府、消費者和社會的監(jiān)督。

（二）創(chuàng)新服務(wù)

作為國家高新技術(shù)企業(yè)，公司依托德國、日本、荷蘭、意大利等國家進口的墻紙生產(chǎn)設(shè)備30余臺套，產(chǎn)品有12大類別（紙基墻紙、布基墻紙、真絲墻紙、刷漆墻紙、噴砂、水晶珠墻紙、純紙、特種紙墻紙、絨面墻紙、金屬強制、無紡羊毛墻紙、夜光墻紙、紗線墻紙、壁畫） 6大同功能（負離子抗甲醛墻紙、阻燃墻紙、防污墻紙、抗菌、表面強化醫(yī)用墻紙、抗靜電墻紙、防霉防潮墻紙）。公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)16項，其中發(fā)明專利5項，實用新型專利11項，作品登記證書55項。特普麗主持或參與制定國家標準3項、行業(yè)標準6項、團體標準4項。

（三）質(zhì)量保證

加強質(zhì)量管理、提升服務(wù)水平。公司始終堅持“誠信質(zhì)量”的理念，以客戶的最大滿意為公司追求的目標，建立了科學(xué)有效的質(zhì)量管控體系并取得了GT/T 19001-2016/ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認證證書。

從客戶需求本質(zhì)出發(fā)，旨在從本質(zhì)來解決客戶關(guān)于工程交付的痛點，在事前解決問題，真正實現(xiàn)三方滿意的交付，兌現(xiàn)美好生活。

針對家裝現(xiàn)場環(huán)境，根據(jù)客戶裝修情況，前期做施工交底，橫向協(xié)調(diào)各工種，以《特普麗墻紙白皮書》及《特普麗工程白皮書》為標準，應(yīng)用特普麗環(huán)保輔料，完成墻面換新、墻紙鋪貼服務(wù)，家裝服務(wù)中，過程中按特普麗施工標準完成墻面施工。

工程交付全方案交付

重視客戶體驗，革新交付理念，一直以來，特普麗墻飾始終在探索更先進且安全的交付體系，并在不斷的創(chuàng)新實踐中提出“三方滿意，方案化交付”的理念。

“ 三方滿意，方案化交付 ”

經(jīng)過近半個世紀的沉淀以及長期對客戶真實需求的探索，以客戶需求為原點，進行全階段跟蹤服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑完備項目交付理念生態(tài)，解決客戶真實痛點，以解決問題為己任。

本次提出“三方滿意，方案化交付”的理念作為特普麗墻飾項目交付升級的率先落地點，不僅從客戶的實際需求出發(fā)，更深層的考慮了小業(yè)主、施工方、甲方客戶等不同接觸點層級的切身的需求、共同的價值觀以及多維的情感共建，以全新階段的項目交付成果打造成為墻面裝飾行業(yè)的專家范本！方案化交付的實質(zhì)是為每一個項目的交付提出一個解決方案，是專業(yè)能力的提現(xiàn)與業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。

工程服務(wù)全階段過程管理

特普麗墻飾在項目中全程參與的管理內(nèi)容：銷售人員跟場查看 、現(xiàn)場情況收集 與及時記錄、售后時效性與專項產(chǎn)品問題處理服務(wù) 。

甲方在項目中需要配合的管理內(nèi)容：提供組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、定責(zé)、明確與施工方糾紛處理方式。施工方在項目中需要執(zhí)行的管理內(nèi)容：

配合技術(shù)交底、按要求完成基層整改、遵守特普麗墻飾施工工藝工法、提供施工管理臺賬 。

（四）安全生產(chǎn)

公司嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。這項制度，從組織體系上規(guī)定了企業(yè)各類人員從上到下對安全衛(wèi)生各負其責(zé)，使各個層次的安全責(zé)任與管理或生產(chǎn)責(zé)任合一。具體要求是：公司的領(lǐng)導(dǎo)人員在管理生產(chǎn)的同時，必須負責(zé)管理安全工作，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律法規(guī)和制度，對本公司安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。

（五）節(jié)能、減碳、環(huán)保

公司在生產(chǎn)、辦公過程中嚴格按照國家法律法規(guī)、環(huán)境標準制定管理方案并投入大量的資金改造公司基礎(chǔ)設(shè)施，廢氣排放治理設(shè)施，以減少公司粉塵、廢氣的排放和資源浪費，公司自建污水處理站，對公司內(nèi)生產(chǎn)、生活污水進行處理，處理后的水達到回用標準，并用于生產(chǎn)、生活、綠化用水，實現(xiàn)零污水排放。對噪聲、廢氣定期委托外部檢測機構(gòu)對排放情況進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果全部達標。

（六）關(guān)注員工

公司依法與員工簽訂勞動合同并納社會保險，關(guān)注員工的職業(yè)健康安全，通過了GB/T 28001職業(yè)健康安全認證，每年為接害員工安排免費體檢，并組織員工到有相關(guān)資質(zhì)機構(gòu)進行職業(yè)健康體檢。建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的機制，并有完善的績效及考勤假期管理制度。

落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

全面建立了從企業(yè)負責(zé)人到一線從業(yè)人員所有組織和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了安全責(zé)任、責(zé)任范圍和考核標準，并不斷健全激勵約束機制，通過獎勵主動落實、全面落實責(zé)任，懲處不落實責(zé)任、部分落實責(zé)任，不斷激發(fā)全員參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動性，形成良好的安全文化氛圍。

（七）社會公益

    北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神，解放思想，拓寬思路，在深化烏蘭察布扶貧協(xié)作過程中努力實現(xiàn)企業(yè)互助、人員互動、技術(shù)互學(xué)、觀念互通、作風(fēng)互鑒，共同發(fā)展的道路。爭取早日協(xié)手烏蘭察布?科布爾鎮(zhèn)?乳泉村創(chuàng)造更美生活。特普麗公司向北京市慈善基金會捐贈資金定向用于云南魯?shù)榭拐鹁葹?zāi)項目。

結(jié)語

特普麗作為國內(nèi)大型的墻紙企業(yè)之一，榮獲“中國馳名商標”、“重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號，四十多年來始終堅持“提供優(yōu)質(zhì)室內(nèi)時裝、美化人類居住環(huán)境”的使命，已發(fā)展成為中國墻紙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為中國墻紙行業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。